Temps d'attente des personnes
Réduisez les files d'attente et décongestionnez les zones saturées grâce à l’intelligence artificielle.
Analyse du temps d’attente des personnes par IA
Mesurez automatiquement le temps d’attente des visiteurs afin d’optimiser vos ressources humaines dans un contexte d’établissement recevant du public.
Décongestionnez les zones d’attente grâce à des alertes sur les temps d’attente des personnes dans une zone virtuelle définie.
Les algorithmes IA analysent les files d’attente et calculent les temps d’attente de chaque personne en temps réel afin d’alerter lorsqu’un seuil est dépassé. Il est possible de paramétrer jusqu’à 4 seuils.
Pourquoi choisir Temps d’attente des personnes ?
Satisfaction client.
Optimisation des effectifs.
Réduction des temps d’attente et du risque d’abandon de panier.
Optimisation opérationnelle.
Alertes automatiques et statistiques.
Les cas d'usage
- Piloter la qualité de service en mesurant précisément les temps d’attente aux points d’accueil, de vente ou de contrôle.
- Optimiser l’allocation des ressources humaines en adaptant les effectifs en fonction de l’affluence en temps réel.
- Comparer les performances de plusieurs établissements, agences ou sites afin d’identifier les axes d’amélioration.
- Améliorer l’expérience client en magasin en réduisant les temps d’attente et en fluidifiant les parcours des visiteurs.
- Détecter automatiquement les situations de saturation et déclencher des alertes pour une intervention rapide.
- Détection des fraudes, actes de malveillance ou dysfonctionnement sur vos automates.
Des résultats concrets
Délimitation précise des zones d'attente, des objets ou personne à chronométrer et implantation adaptée des caméras.
Fonctionnalité disponible dans Digipryn® et accessible depuis Prynvision® lorsque celui-ci est associé à Digipryn®. Également disponible dans Pryn IA Box®.