Support Technique

Une assistance technique à votre écoute et à votre disposition

Afin de profiter pleinement de vos solutions vidéo, Pryntec met plusieurs outils à disposition de ses clients :

Support technique Pryntec

Le portail client 

Celui-ci permet de :

  • Faire une demande d’intervention SAV en ligne et de suivre son avancement en temps réel
  • Demander une autorisation de retour de marchandises (RMA)
  • Activer des licences
  • Accéder au Owncloud
Accéder au Portail Client

Le support Hotline

  • Disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
  • Apporte des réponses aux questions techniques de niveau 1 ou vous redirige vers un interlocuteur spécialisé